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メイトウ株式会社

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Q&A

BEGINでの注文や決済方法、配送についてなど、お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。わからないことがあった時など、参考にして頂ければ幸いです。

決済方法はどういったものがありますか？

代金引換又は、銀行振込(確認後の出荷)となります。

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会社名義の領収書が欲しいのですが…

発行可能です。銀行振込の方で発行ご希望の場合対応できます。詳しくはお電話でお問い合わせください。また、代金引換の場合は配達業者の代引金額領収書となります。

お問い合わせTEL：06-6939-2908

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領収書は発行できますか？

発行できますが、下記が領収書となります。
★代金引換の場合…
運送業者よりお渡します「送り状の代引金額領収書」が法規上正式な領収書となります。
★銀行振込の場合…
各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、弊社の「領収書」に代えさせていただきます。

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領収書は再発行できますか？

再発行はできません。

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納品書が欲しいのですが…

現在のところ、商品とは別に購入月内に郵送させて頂いております。詳しくはご相談ください。

お問い合わせTEL：06-6939-2908

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注文をしましたが、メールが来ないのですが…

自動配信しておりますがたまに、迷惑メールに振り分けられてしまう場合があります。 一度お客様の迷惑メールフォルダをご確認下さい。それでも見つからない場合はトラブルの可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせをお願いします。

お問い合わせTEL：06-6939-2908

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商品の引き取りはできますか？

はい、弊社に在庫があるものに関しては平日の9時00分～16時00分まで、出荷センター(大阪市城東区)での引き取りが可能です。在庫が確認できれば、当日のお問い合わせにも対応は可能です。在庫の少ない商品もありますので、必ず電話もしくはFAXにて在庫のご確認をお願い致します。

お問い合わせTEL：06-6939-2908

お問い合わせFAX：0120-606-114

出荷センターの詳細はコチラをクリック

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シートのスリット料金は？

1スリットにつき¥550(税込)となります。

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配送先を間違えてしまったのですが…

メールもしくはFAXで正しい配送先ご住所をご連絡下さい。商品が出荷済みの場合は転送費用等が運送会社より発生して、お届けまでにさらに日数がかかります。また、対応できない場合もあります。ご注意下さい。

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注文したのですが、キャンセル・返品はできますか？

お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。商品の品質は充分に確認しておりますが、万が一不良があった場合、商品のお取替えによって対応させていただきます。不良以外の返品・お取替え、および返金には応じかねますので、ご了承ください。

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ID/パスワードを忘れてしまったのですが…

ID/パスワードは自動配信されますので、弊社では確認できなくなっております。お手数ですが、もう一度新規登録をして頂けますようお願い致します。また、FAXでのご注文もお受けしておりますので、そちらも併せて使い分けて頂けますようお願いいたします。

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クレジットカード払いをしたいのですが…

必ず注文時の備考欄に、「クレジットカード払い希望」と明記お願いします。弊社でクレジットカード払いをご利用頂けるのは、代金引換の場合で、現金の代わりにクレジットカードにてお支払い頂く形となります。また、クレジットカード払いをご利用頂く際の運送会社は佐川急便のみとなります。長物(長さ1m以上の商品)にはご利用頂けないなど、商品によってはご利用頂けない場合があります。

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