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BEGINでの注文や決済方法、配送についてなど、お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。わからないことがあった時など、参考にして頂ければ幸いです。
- 決済方法はどういったものがありますか？
- 代金引換又は、銀行振込(確認後の出荷)となります。
- 会社名義の領収書が欲しいのですが…
- 発行可能です。銀行振込の方で発行ご希望の場合対応できます。詳しくはお電話でお問い合わせください。また、代金引換の場合は配達業者の代引金額領収書となります。
- お問い合わせTEL：06-6939-2908
- 領収書は発行できますか？
- 発行できますが、下記が領収書となります。
★代金引換の場合…
運送業者よりお渡します「送り状の代引金額領収書」が法規上正式な領収書となります。
★銀行振込の場合…
各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、弊社の「領収書」に代えさせていただきます。
- 領収書は再発行できますか？
- 再発行はできません。
- 納品書が欲しいのですが…
- 現在のところ、商品とは別に購入月内に郵送させて頂いております。詳しくはご相談ください。
- お問い合わせTEL：06-6939-2908
- 注文をしましたが、メールが来ないのですが…
- 自動配信しておりますがたまに、迷惑メールに振り分けられてしまう場合があります。
一度お客様の迷惑メールフォルダをご確認下さい。それでも見つからない場合はトラブルの可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせをお願いします。
- お問い合わせTEL：06-6939-2908
- 商品の引き取りはできますか？
- はい、弊社に在庫があるものに関しては平日の8時30分～18時まで、商品センター(大阪市城東区)での引き取りが可能です。在庫の少ない商品もありますので、必ず電話もしくはFAXに在庫確認お願い致します。
商品センターの地図はコチラをクリック
- アルミ製品のカット注文の納期は？
- お支払い方法が代金引換で、弊社に在庫があり、ご注文が少量の場合であれば当日出荷が可能です。但し、午後以降のご注文は翌営業日の出荷になります。お急ぎの場合は電話にてご相談下さい。
- お問い合わせTEL：06-6939-2908
- カットの料金は？
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| カット内容 |
料金(税抜) |
| シート スリット |
１スリット ￥500 |
| アルミ 90度カット(40角まで) |
1カット ￥200 |
| アルミ 90度カット(50角から) |
1カット ￥300 |
| アルミ 45度カット |
1カット ￥450 |
- 配送先を間違えてしまったのですが…
- メールもしくはFAXで正しい配送先ご住所をご連絡下さい。商品が出荷済みの場合は転送費用等が運送会社より発生して、お届けまでにさらに日数がかかります。また、対応できない場合もあります。ご注意下さい。
- 注文したのですが、キャンセル・返品はできますか？
- お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。商品の品質は充分に確認しておりますが、万が一不良があった場合、商品のお取替えによって対応させていただきます。不良以外の返品・お取替え、および返金には応じかねますので、ご了承ください。
- ID/パスワードを忘れてしまったのですが…
- ID/パスワードは自動配信されますので、弊社では確認できなくなっております。お手数ですが、もう一度新規登録をして頂けますようお願い致します。また、FAXでのご注文もお受けしておりますので、そちらも併せて使い分けて頂けますようお願いいたします。
- クレジットカード払いをしたいのですが…
- 必ず注文時の備考欄に、「クレジットカード払い希望」と明記お願いします。弊社でクレジットカード払いをご利用頂けるのは、代金引換の場合で、現金の代わりにクレジットカードにてお支払い頂く形となります。また、クレジットカード払いをご利用頂く際の運送会社は佐川急便のみとなります。長物(長さ1m以上の商品)にはご利用頂けないなど、商品によってはご利用頂けない場合があります。
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